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Retours

Aucun remboursement, échange ou note de crédit seulement.

Tous les articles en réduction sont des ventes finales. 

Les articles suivants sont des ventes finales : sous-vêtements, maillots de bain, bas, bas-collants, bijoux et accessoires à cheveux. 

Politique de retours sur les achats en ligne

Si jamais le produit que vous avez commandé ne convient pas, vous devez communiquer avec nous dans les 15 jours suivant la réception de votre colis. Il est possible de nous écrire via notre site web, Facebook messenger ou par courriel ou encore, de vous présenter directement en boutique.

  • Si la grandeur ne convient pas, vous pourrez retourner l'article, mais vous devrez acquitter les frais d'envoi postal. Nous pourrons l'échanger ou faire une note de crédit. Exceptionnellement, si l’article est défectueux, il sera possible d'obtenir un remboursement.
  • Les étiquettes doivent être encore attaché au vêtement. Ce dernier ne doit pas avoir été ni porté, ni lavé.
  • Il est à noter qu'advenant une erreur de notre part et que l'item commandé ne serait pas disponible, vous aurez droit à un remboursement automatique et complet. Nous vous aviserons par courriel.

Vous devez adressez vos retours postaux à l'adresse suivante: 

Boutique Kitsch’n Swell

4065 Boulevard St-Laurent

Montréal, Québec

H2W 1Y7

*Inscrivez lisiblement votre nom et l’adresse de retour sur l’emballage.

*Dès la réception de votre colis, nous disposons d’un délai de 5 jours ouvrables pour traiter votre demande. Vous en serez avisé par courriel.

Lors d’un retour en boutique  

  • Vous disposez d’un délai de 15 jours pour venir en boutique pour faire un échange ou une note de crédit.
  • Si l’article est défectueux, vous pourrez choisir entre une note de crédit, un échange ou un remboursement.